Chính sách bảo hành

CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH
Bảo hành qua hóa đơn mua hàng và SĐT mua hàng
I – Đối với các sản phẩm giày đá bóng chính hãng
Chính sách bảo hành:
– Thời gian bảo hành miễn phí: 6 tháng kể từ ngày mua
– Thời gian trả bảo hành: 5-7 ngày kể từ khi nhận bảo hành (Không tính Chủ nhật và lễ tết)
– Hình thức bảo hành: Sửa chữa, khắc phục những hư hỏng, vẫn giữ form giày chuẩn để tiếp tục sử dụng tốt.

LƯU Ý: BÓNG ĐÁ LÀ MÔN THỂ THAO ĐỐI KHÁNH MẠNH, TRONG QUÁ TRÌNH SỬ DỤNG KHÔNG THỂ TRÁNH KHỎI HƯ HAO, BẢO HÀNH KHÔNG PHẢI LÀ ĐỔI MỚI SẢN PHẨM
– Sau thời gian bảo hành, Soccerstore.vn vẫn tiếp nhận hỗ trợ sửa chữa với chi phí cực kỳ ưu đãi trong suốt thời gian sử dụng. Mức phí sửa chữa dao dộng từ 50.000 – 100.000 vnd tùy từng trường hợp.
Các trường hợp được bảo hành:
– Hở keo viền, keo ép mũi giày, thân giày
– Các vết rách, lủng do va chạm hoặc vật sắc nhọn đâm thủng
– Rách cổ chun, tuột chỉ, đệm gót..
Các trường hợp không bảo hành được:
– Gãy đinh, nứt đế
– Các chi tiết thẩm mỹ mai một theo quá trình sử dụng: chày xước, bong tróc logo, phai màu, bong tróc các họa tiết thẩm mỹ..

II – Đối với các sản phẩm bóng chính hãng
– Bảo hành 1 đổi 1 trong 15 ngày đầu kể từ ngày nhận hàng nếu bóng bị hở van, ra hơi ở lỗ van.
Lưu ý sử dụng đối với sản phẩm Bóng van rời: link
– Lỗi ĐƯỢC bảo hành phải là lỗi do nhà sản xuất: là lỗi hơi ở lỗ van quá nhanh, quá nhiều.
– KH cần kiểm tra kĩ sản phẩm sau khi nhận hàng : bơm bóng lên đúng cách, đúng hướng dẫn và kiểm tra hình thức.
– Từ chối bảo hành trong các trường hợp: Va vào vật sắc nhọn, để ở nơi nhiệt độ cao trên 45 độ C, ngâm nước quá lâu, bơm bóng không đúng cách (dẫn đến tụt van, lệch van..), có dấu hiệu chịu tác động ngoại lực quá mạnh.
Quá thời gian bảo hành (15 ngày), nếu gặp vấn đề gì có thể trao đổi thêm với shop.

III – Đối với găng tay thủ môn

– Găng tay thủ môn KHÔNG ĐƯỢC BẢO HÀNH MẶT MÚT, shop chỉ hỗ trợ ĐỔI MỚI trong vòng 3 ngày sau khi mua nếu có lỗi mặt mút: Nổ mặt mút latex, rách thành mảng lớn do yếu tố tự nhiên, xước mút …
– Găng tay thủ môn ĐƯỢC BẢO HÀNH CÁC VẤN ĐỀ VỀ GIA CÔNG, hỗ trợ bảo hành 2 tháng miễn phí kể từ ngày mua. Hình thức bảo hành: sửa chữa, khắc phục, gia cố các đường chỉ khâu.
– Thời gian trả bảo hành: 7-9 ngày kể từ khi nhận bảo hành (Không tính Chủ nhật và lễ tết)
Áp dụng từ: T8/2023